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外卖2个馒头被收取2次打包费、点了几串烤串放在同一个盒子里却收了多个餐盒费等外卖包装重复收费现象一直是外卖消费的痛点。2023年1月，上海市消保委向外卖平台发出优化包装费收取规则倡议。
这一倡议得到了饿了么的积极响应，饿了么表示3月15日正式上线“口袋包装”功能，在商户原本只能按商品数或消费额计收外卖包装费外，给予消费者选择权，能够按消费者的意愿对商品打包，商户根据实际使用的包装数量确定收费*（指部分已经成功完成技术改造的商户）。如多人在合点麻辣烫时，可选择不同汤底和相应配菜放置在一个包装口袋里，忌口和辣度也可自由选择，包装使用数量完全按照消费者心意，无需各人单点增加配送费和包装费的浪费，更避免多个麻辣烫配菜放在同一个包装盒却可能向消费者重复收取包装费的问题。
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