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以往旅客携带宠物乘机时，如果遇到宠物托运前需要排泄通常会不知所措。白云机场秉持“春风服务”理念，想旅客所想、急旅客所急，完成了宠物专厕的选址和改造，让旅客携带宠物出行更加方便。
宠物专厕设置在白云机场二号航站楼，出发大厅Q岛旁边的洗手间。
宠物专厕虽面积不大，但是里面的设置非常齐全，地面用绿色人造草皮铺成，专厕装有喷淋花洒供主人完成宠物清洁，使用后清洁人员会立即进行打扫。
作为国内第一家提供此设施的机场，白云机场这项新服务一推出，就收到不少旅客和爱宠人士的点赞。
新设“宠物专厕”充分彰显了白云机场满足旅客出行差异化需求的优质服务，是白云机场加强人文机场建设，提升服务质量的又一项新举措。