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中国石油网消息（特约记者刘艺通讯员李雪梅）“突然下雨了，我能否借一把雨伞？”“在等候加油时，我有点头晕，这里有没有测血压的仪器？”“我的孩子刚才不小心摔了一下，膝盖磨破了，加油站有没有酒精和创可贴？”……今年暑假期间，甘肃销售公司在所属加油站开设的“便民服务吧”，陆续接到市民的求助，加油站员工及时予以解决。
“从2022年开始，公司秉承‘空间物尽其用、项目巧妙集成、功能配套衔接、尊享四季体验’的思路，在全省17座样板站打造‘便民服务吧’，将洗手区、客户休息区、热水供应区以及爱心环卫驿站等零散的功能区域进行充分整合，并提供针线、医疗包、充电宝、血压仪等共25项增值服务项目。”甘肃销售公司相关负责人介绍，开展“便民服务吧”建设是加油站的一个创新服务项目，旨在增加服务多样性，提升顾客进站体验感。
今年以来，甘肃销售公司深入开展“优质服务2+1”主题活动，立足“便民服务吧”，坚持客户至上、需求导向，持续丰富服务项目，在全省800多座加油站同步开展“八个一”专题活动，即我帮客户擦一次车、我为客户收一次垃圾、我为客户倒一杯水、我为客户清理一次后备厢、我为客户送一个生日祝福、我为客户送一次（便利店）商品、我为客户做一件满意的事、我为客户做一项增值服务，全面提升油气站服务质量。截至目前，甘肃销售公司有232座加油站提供特色增值服务，其中76座站设有“便民服务吧”、37座站设有快递代收服务点、83座站设有“环卫驿站”、33座站设有自助洗衣服务、14座站设有客户淋浴室、44座站设有自助厨房。