时代有变化，行业有周期，企业有生命，想要保持一个企业的长久发展，除了提供优质的产品之外，越来越多的企业开始认识到“专业化服务”的重要性了。这里说的“专业”不仅包括专业的领域知识，还有随之而来的专业培训。
位于湖南长沙的湖南泰嘉新材料科技股份有限公司，自成立以来，就以“做负责任的人”的理念为指引，在不断优化升级产品结构的基础上，于2017年成立了国内首家锯切技术学院——泰嘉股份锯切技术学院（以下简称“锯切学院”），为锯切行业人才队伍建设搭建云梯。
创建锯切学院，初衷只为做好客户服务
位于长沙望城的湖南泰嘉新材料科技股份有限公司，20年来致力于做带锯条的生产，通过不断地发展创新，公司的锯切产品，打破了国外品牌的长期垄断，远销世界各地，公司也于2017年在深圳挂牌上市，真正做到了小齿尖、大品牌。
随着公司发展不断扩大，除了提供优质的产品外，如何才能赢得更大的市场，成了泰嘉股份企业当下考虑的问题，经过多方商讨，泰嘉股份决定成立“泰嘉股份锯切学院”，这也是目前为止国内首家锯切学院，旨在为锯切行业培育人才，同时满足客户培训需求，为客户解决各种锯切难题。因为在这个行业深耕了20年的泰嘉深知：只有加强专业服务，重视人才培养和客户导向才能赢得更大市场。
打造国内首家锯切学院特色品牌
随着中国制造业的迅速发展，国外产能及市场需求向国内转移，中国超过80%锯条市场份额由国内企业占领，如何在激烈的市场中寻求破局之道，那就是“服务”，提高员工的技能培训，以更快、更好、更专业的水平来为客户做好服务。
锯切学院培训讲师李工向我们介绍到，锯切学院的成功打造得益于公司多年的工作体系和培训模式，可以说，我们既有丰富的实践经验，还有一支专业的培训讲师队伍。
在锯切学院创办路上，学院主要有以下几个特征：
时间灵活，服务及时。锯切学院最大的特色就是时间上的灵活，只要有客户有需求，就可以去到客户现场进行指导培训，根据客户遇到的问题进行课堂培训或现场培训，充分解决了客户在不同场景下遇到的难题。
以培训为中心，组建专业团队。锯切学院充分发挥专业工程师优势，组建以“专”为主的锯切培训讲师队伍，目前有产品应用讲师5位、锯床原理讲师2位，锯切技术服务讲师4位，锯切原理讲师2位。
值得一提的是，组建专业锯切讲师队伍，作为专业生产带锯条生产厂家来说，这是大多数企业难以做到的，不断培养专业技术人才，是锯切学院办学中始终坚持的理念。
内容丰富，课程涵盖面广。如果用一句话来概括锯切学院，那就是为锯切行业的高质量发展及组建高素质专业人才保驾护航。锯切学院以培训为中心，为中国锯切行业解决各类锯切难题。锯切学院历经5年的发展，已经组建了以锯切原理、产品、锯切现场应用、锯床以及服务体系为分工的成熟讲师团队，培训内容涵盖了锯条、锯床操作、锯切专业知识、产品应用以及锯切问题等多个维度的培训，为企业解决了众多锯切难题。
学院目前取得哪些成绩？学员反馈如何
李工：到目前为止，锯切学院一共开展了78期锯切培训，服务了195位经销商，近百家用户企业，为锯切人才队伍建设保驾护航的同时，也助力众多企业节省生产成本、提高企业生产效率。
锯切学院的培训课程以及培训效果已经受到各经销商学员、终端用户的普遍认同，同时也应用在了企业内部的员工技能培训中，融合了各部门岗位需求和个人需求，保障了锯切学院培训工作的提质增效，并在往期的培训满意度调查评分中均达到95%以上。
从事锯切行业28年，你对锯切行业什么思考和体会？
李工：从人才培养上看，重视对锯切行业人才的培养，是推动锯切行业高质量发展的前提，目前锯切学院面临的机遇有两个方面：一个是来自客户的需求，现在锯切行业人才技术质量参差不齐，各种操作问题、设备维护和人员的技能提升，都需要锯切学院做支撑保障。另一个是来自公司的要求，公司对人才的培养特别重视，尤其是技术岗位，而培训必然会助力人才的成长，所以当下，我们也正在不断开发新的课程，全方面助力人员技能提升。
从课程开发来说，金属切割是一个刚需市场，带锯条作为金属切割加工必备的高效刀具，已经被广泛应用于汽车制造、大型锻造、航空航天、钢铁冶金、核电等制造领域，满足了不同用户的需求。在未来，随着锯切材料的多样性、锯切性能的高效性等变化，我们将朝着开发更多的锯切知识培训目标服务大众，努力将锯切服务之路走到极致。
从行业发展来说，持续做好客户服务，加强客户黏性才是锯切行业持续发展的根本，锯切培训事业要在锯切行业发展中谋局和思考，针对锯切行业技术人才的业务培训，需要更加主动地服务和融入到客户需求当中，找准锯切培训的着力点，切实发挥好锯切学院培训服务职能，推动锯切行业良性发展。
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