小姐姐不常有，“踢鞋哥”也不易求。他们不是电影里的超人，在你需要的时候就会从天而降。如果违规成本过低，就无法禁止某些人以身试法。而且传播效果如此“劲爆”，可能还会激起某些人的“审丑”欲望，事件本身也成了“好看”的闹剧。
最近，北京一个骑摩托车的小姐姐火了。她在路口等红灯时，发现旁边小轿车里有人从车窗向外丢垃圾，第一时间顺手把垃圾扔回车里，然后骑车右转离开。小轿车副驾座位上的女士气急败坏地下车理论，但此时小姐姐已扬长而去，只留下帅气背影。这一幕被后车司机拍下视频上传网络后，网友纷纷为小姐姐打CALL：“干得漂亮”，有媒体甚至称她为“女侠”，“怎一个帅字了得！”
无独有偶，近日天津地铁上，一名男子无视其他站着的乘客，赤脚躺在地铁座椅上玩手机，一名有座的乘客看不下去，“默默”把男子的鞋踢出车厢，让霸座男成功地实现了“人鞋分离”。此事在网上传开后，绝大多数网友都为其行动点赞，觉得解气，也有人觉得损了点。踢鞋的这位“义士”也表示，“我只是用自己的方式出口恶气，但是一定要提醒大家，千万别学我。”
将这两件事放在一起说，是因为它们基本“同款”——面对不文明、不道德行为，一些人选择“怼回去”“以暴制暴”，让那些素质欠佳者付出代价，不仅自己出了口恶气，其他围观者也顺带“爽”了一回。这恰恰暗合了最近开始流行的“爽文化”，因此两位“侠客义士”成为网红，被众人点赞，似乎也并不奇怪。
然而，我们也不得不承认，仅有一个“爽”字是不够的。
不是每个人都能成为那个帅帅的小姐姐，许多人未必有勇气做她那样痛快的事。那位“踢鞋哥”的确也只是“以自己的方式出口恶气”而已——就像小孩子出于某种正义的目的，悄悄地搞了个恶作剧一样。那么多站着的人都选择忍气吞声，想必不少人会以为，“不就是一个座位吗？”如果因为一个座位引起冲突，那又何苦？我们可以赞赏小姐姐、“踢鞋哥”的勇气，却似乎不宜指责绝大多数人的漠然。
说到底，小姐姐不常有，“踢鞋哥”也不易求。他们不是电影里的超人，在你需要的时候就会从天而降。
我们每个人都渴望生活在一个秩序井然的文明社会里，但人性的复杂和幽暗往往远超出人们的想象。譬如最近“霸座”事件连续爆出，有些人的确不可理喻，但仅靠劝诫显然无济于事，当然也不能指望小姐姐们横空杀出、“以暴制暴”，而必须依靠法律制度的强力庇护。如果违规成本过低，就无法禁止某些人以身试法。而且传播效果如此“劲爆”，可能还会激起某些人的“审丑”欲望，事件本身也成了“好看”的闹剧。
从乱扔垃圾到火车霸座，种种不文明行为关乎个体的公德心，更关乎社会秩序的维护。社会秩序如何维护？道德倡导、舆论监督当然必不可少，个别公民的挺身而出也值得赞赏，但它们都代替不了制度和法律的刚性约束。只有制度、法律的制定更精细更科学，执法更严格更有力，才能真正对违规者形成震慑，“霸座”之类的奇闻才会消失于无形。